Biais rétrospectif et analyse pre-mortem
Comme par hasard, après un accident, tout le monde savait que "ça devait arriver".
On le constate par exemple lors des arbres des causes, lorsqu'on refait le match pour comprendre ce qui s'est passé :
C'était tellement évident !
Je l'aurais parié !
On appelle cela le biais rétrospectif : c'est notre tendance à considérer les évènements passés comme plus prévisibles qu'ils ne le sont.
Puisque nous sommes visiblement plus doués pour expliquer ce qui s'est déjà produit que pour anticiper de ce qui pourrait se produire, mettons ce don à profit.
Avec la méthode pre-mortem.
Le pre-mortem consiste à se projeter collectivement dans un avenir fictif où le projet a échoué, et à faire ensemble l'analyse de cet échec.
Le pre-mortem dans l'analyse des risques
En prévention des risques, le pre-mortem consiste à se projeter ensemble dans l'avenir proche, juste après l'activité pour laquelle nous effectuons l'analyse des risques, et à se demander ce qui a pu provoquer cet accident grave (qui vous l'avez compris n'a pas eu lieu...).
L'animateur peut poser par exemple la question suivante :
Les secours viennent de quitter les lieux, le blessé est entre de bonnes mains. La police a terminé d'interroger les témoins, l'inspection du travail a posé les scellés sur l'installation. Quelles sont les raisons pour lesquelles cette opération s'est révélée si catastrophique ?
Les participants notent alors en silence toutes les raisons possibles, puis les partagent.
Le pre-mortem après un presque accident
Le pre-mortem est également un outil efficace pour rebondir sur un presque accident qui aurait pu avoir des conséquences dramatiques :
Nous avons de la chance ? peut-être. Mais la chance ne sera pas toujours avec nous. Je veux que nous analysions et agissions comme si le pire était arrivé et que nous avions du appeler la famille pour les prévenir d'une tragédie.
Bien sûr, cela requiert la volonté de mener l'analyse à son terme, ainsi que les actions qui en découlent...
Vous êtes curieux d'apprendre d'autres astuces ?
- découvrez mon livre "d'expert à influenceur"
- ou contactez-moi via Linkedin